Tham khảo

Thông tin của bạn thuộc về bạn

Tại c168b, dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hay sử dụng tài khoản trên điện thoại — đều được chúng tôi xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền xem và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
c168b Thông tin của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live chat trên trang Nhấn vào biểu tượng chat góc màn hình để nói chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt — không cần gửi email, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xoá — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư Điền biểu mẫu có sẵn trong mục Tài khoản để gửi yêu cầu chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và thông báo tiến độ xử lý.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xoay quanh bốn cam kết thực tế: lưu trữ tối thiểu, truy cập có kiểm soát, minh bạch khi có thay đổi, và hỗ trợ nhanh khi bạn có yêu cầu. Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi xác thực OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính.

Lưu trữ tối thiểu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cần thiết cho hoạt động tài khoản và giao dịch. Khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu được xoá theo quy trình nội bộ trong thời hạn quy định.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được xem thông tin tài khoản. Mọi lần truy cập hệ thống nội bộ đều được ghi log và kiểm tra định kỳ.

Thông báo khi chính sách thay đổi

Nếu chúng tôi cập nhật chính sách quyền riêng tư, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc khi đăng nhập, trước khi thay đổi có hiệu lực.

Cookie và phiên làm việc

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự muốn biết khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin cần thiết để xác minh ví thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không thu thập thông tin thẻ đầy đủ.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu khi cần. Mật khẩu ví và thông tin xác thực MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong mục Tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý và xác nhận tiến độ, trừ trường hợp luật pháp yêu cầu lưu trữ bắt buộc.

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển đến đối tác xử lý thanh toán nhằm hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu cần thiết.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt tài khoản.

Có. Chúng tôi gửi thông báo qua email hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập trước khi thay đổi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét trước khi tiếp tục sử dụng.