Tham khảo

Hiểu rõ điều khoản trước khi sử dụng c168b

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên c168b, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu tại trang này — áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong tài khoản.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua kênh liên hệ chính thức
c168b Hiểu rõ điều khoản trước khi sử dụng c168b
BẢO MẬT VÀ TRÁCH NHIỆM

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản của c168b bao gồm các cam kết cụ thể về bảo mật dữ liệu, quyền truy cập tài khoản và quy trình xử lý thông tin cá nhân. Dưới đây là bốn nội dung chính bạn nên nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ bằng kết nối mã hóa SSL và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài quy định.

Lưu giữ thông tin

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn sử dụng dịch vụ và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Quyền yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện hoặc email.

Xác minh tài khoản

Khi cần xác minh danh tính, chúng tôi yêu cầu tài liệu phù hợp và chỉ sử dụng thông tin đó để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, cần giải thích về quyền lợi tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của c168b sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản, tài khoản và giao dịch theo đúng quy trình đã cam kết.

Trò chuyện trực tiếp Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch — truy cập ngay trên điện thoại.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị thay đổi thông tin tài khoản qua email hỗ trợ.
Mạng xã hội Liên hệ qua kênh chính thức của c168b để được hướng dẫn về các điều khoản áp dụng cho khu vực của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc điều khoản của c168b. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để được giải đáp trực tiếp.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ c168b tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương, bao gồm cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần và thông báo qua tài khoản hoặc kênh liên lạc đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thông báo được gửi đi đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với nội dung mới.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và thông báo kết quả, trừ các trường hợp dữ liệu cần giữ lại theo quy định pháp lý.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng hoặc đóng vĩnh viễn tùy mức độ vi phạm. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình quy định, và bạn sẽ được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đồng thời chịu sự điều chỉnh của điều khoản c168b và chính sách của nhà cung cấp ví điện tử đó. Cả hai bộ điều khoản đều áp dụng song song.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt để trình bày vấn đề. Nếu không thể giải quyết, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và chúng tôi sẽ xử lý số dư còn lại theo điều khoản hiện hành.